2026 크레이지아케이드 서비스종료 넥슨캐시 환불 대상 기간 신청방법 총정리
크레이지아케이드 서비스 종료 발표 이후 가장 많은 분들이 궁금해하는 것이 바로 넥슨캐시 환불이에요. 내가 산 아이템이 환불 대상인지, 언제까지 신청해야 하는지, 환불금은 어떻게 받는지 헷갈리는 분들이 많아요. 크레이지아케이드 서비스 종료에 따른 넥슨캐시 환불 정보를 빠짐없이 정리해 드릴게요.
크레이지아케이드 환불 신청 기간
크레이지아케이드 환불 신청은 2026년 6월 11일부터 2026년 9월 16일 오후 11시 59분까지예요. 서비스 종료일인 8월 13일 이후에도 9월 16일까지 환불 신청이 가능하니 서비스 종료 후에도 여유를 가지고 신청할 수 있어요. 단, 9월 16일 오후 11시 59분을 넘기면 환불 신청이 불가능하니 반드시 기한 내에 신청해야 해요. 환불 금액은 10월부터 넥슨캐시로 순차 지급될 예정이에요.
환불 대상 1구간 — 3월 11일~6월 11일 구매분
2026년 3월 11일 오전 9시부터 2026년 6월 11일 오전 9시까지 인게임 상점에서 유료 넥슨캐시로 구매한 모든 상품이 환불 대상이에요. 이 기간에 구매한 아이템은 이미 사용했더라도, 아직 사용하지 않았더라도 관계없이 전액 환불이 돼요. 사용 여부와 무관하게 전액 환불이 적용되는 구간이니 해당 기간에 구매하신 분들은 반드시 환불 신청을 챙기세요.
환불 대상 2구간 — 2025년 6월 11일~2026년 3월 11일 구매분
2025년 6월 11일 오전 9시부터 2026년 3월 11일 오전 8시 59분까지 구매한 유료 아이템 중 일부도 환불 대상이에요. 다만 이 구간은 전품목 환불이 아니라 조건이 있어요. 임시보관함에서 수령하지 않은 상품, 수령 후 사용하지 않은 소모성·기간제·캡슐형 아이템이 환불 대상이에요. 이 구간에서 수령 후 이미 사용한 아이템은 환불 대상에서 제외돼요. 수령 후 사용하지 않은 기간제·소모성 아이템은 6월 11일 점검 시간 기준으로 잔여 가치를 산정해서 환불해요.
환불 제외 대상과 주의사항
환불이 되지 않는 경우도 있어요. 루찌(게임 내 재화)로 구매한 아이템은 환불 대상이 아니에요. 2025년 6월 11일 이전에 구매한 아이템은 환불 대상에 포함되지 않아요. 이미 사용이 완료된 소모성 아이템 역시 2구간 기준에서는 환불되지 않아요. 임시보관함에 있는 아이템은 환불 신청 전 수령 여부를 잘 확인하는 것이 좋아요. 수령 후 7일 이내라면 청약철회도 가능하니 참고하세요. 환불 금액은 현금이 아닌 넥슨캐시로 지급되며, 10월부터 순차적으로 지급될 예정이에요.
크레이지아케이드 환불 신청 방법
환불 신청은 넥슨이 별도로 마련한 환불 신청 페이지를 통해 접수해요. 크레이지아케이드 공식 홈페이지(ca.nexon.com)에 로그인한 뒤 환불 신청 페이지로 이동하면 돼요. 환불 신청 페이지는 서비스 종료일인 8월 13일 이후에도 9월 16일까지 운영될 예정이에요. 환불 신청 시 본인 확인과 환불 대상 아이템 확인 절차가 진행돼요. 환불 관련 추가 문의는 넥슨 고객센터(1588-7701)를 통해 할 수 있어요. 환불 신청 마감일인 9월 16일을 놓치지 않도록 지금 바로 환불 대상 여부를 확인해 두는 것을 추천해요.
